Forskel mellem relational og transactional selling

Relationelle vs Transactional Selling

Relationelle salg og transaktionssalg er to vigtige salgsstile. 'Salg' er et felt, hvor forskellige metoder bruges af en sælger til at maksimere sit salg. Ud af disse tilgange er relationelle og transaktionsmæssige meget populære og er forskellige stilarter ved salg. Begge har forskellige egenskaber og fordele og ulemper med nogle vedtage en blanding af de to salgsstile. Lad os prøve at finde ud af disse to typer af salg.

Relationelle salg, som navnet antyder, indebærer udvikling af langsigtet forhold til kunderne. Denne form for salg kræver udvikling af tillid og følelser af komfort i sindet hos potentielle kunder. Det omtales også som løsningssalg, da sælgeren fokuserer på at finde en behovsbaseret løsning til sine kunder.

Transaktionssalg på den anden side fokuserer mere på at gennemføre transaktionen end noget andet. Lukning af salget er vigtigere, og derfor er disse typer af sælgere handlingsorienterede, og de ses mest på det tidspunkt.

Det er ikke muligt at holde fast i den ene eller den anden salgsstil, da hvert udsigtsforhold er anderledes, og salgspersonalet har mulighed for at vide, hvilken type salg der passer til hvilken kunde. Hvis man tænker på et spektrum, så er transaktionssalget i den ene ende og relationelle salg i den anden ende. Selvom sælgere har deres lænker for en eller anden stil, er de hurtige til at hoppe til den anden ende af spektret, hvis de føler at stilen passer mere til en potentiel klient og vil hjælpe med at lukke aftalen hurtigere. Det er altid bedre at have en blanding af relationssalg og transaktionssalg i din tilgang, da du kan være hurtig ved at lukke salget og alligevel kunne skabe stærke følelser af tro og tillid med dine kunder.

Kort sagt: • Relationel og transaktionssalg er to vigtige typer tilgange i salget. • Relation fokuserer mere på kunden og hans behov, mens transaktionssalg fokuserer mere på at lukke aftalen. • Kunderne er mere komfortable med en sælger, der har en relationel salgsstrategi, men en sælger, der har transaktionssalg, er mere handlingsorienteret og lukker tilbud hurtigere.