Forskel mellem fjernbetjening og fjernhjælp

Eksternt skrivebord mod fjernhjælp

Eksternt skrivebordstjeneste er en komponent i Windows-operativsystem, som gør det muligt for en bruger at fjernadgangsdata og applikationer på en anden computer over netværket. Remote Desktop Services bruger Remote Desktop Protocol (RDP) og blev først introduceret i Windows NT 4. 0 (som Terminal Services). Eksternt skrivebord og fjernsupport er de to klientprogrammer i Windows, der bruger Remote Desktop Services. Fjernhjælp kan bruges af en bruger til at hjælpe en anden bruger eksternt. Remote Desktop kan bruges til eksternt login til en anden computer og få adgang til skrivebordet, data, applikationer og endda kontrollere det eksternt.

Hvad er Remote Desktop?

Som nævnt ovenfor er Remote Desktop et klientprogram på Windows, der bruger Remote Desktop Services som dets underliggende teknologi. Remote Desktop kan bruges til eksternt login til en anden computer og få adgang til skrivebordet, data, applikationer og endda kontrollere det eksternt. Remote Desktop er dog ikke tilgængelig på alle versioner af Windows. Nogle af Windows-versionerne, der indeholder fjernskrivebord, er Windows XP Professional, alle tre versioner af Windows Vista og Windows NT Terminal-serveren og alle dens nyere serverversioner. Remote Desktop i klientversioner af Windows tillader kun en bruger at logge ad gangen. Men serverversionerne har ikke denne begrænsning.

Hvad er fjernhjælp?

Som nævnt ovenfor er Remote Assistance en klientapplikation på Windows, der kan bruges af en bruger til at hjælpe en anden bruger eksternt. Med andre ord giver fjernhjælp brugerne mulighed for at bede om hjælp ved at give andre adgang til deres egen computer. Fjernhjælp bruger Windows Remote Desktop Services som dens underliggende teknologi. Alle versioner af Windows omfatter Fjernhjælp. Den bruger, der ønsker hjælp, sender en invitation. Når invitationen er accepteret af den anden bruger, får hun manuelt tilladelse til at kontrollere computeren.

Hvad er forskellen mellem fjernbetjening og fjernsupport?

Selvom både fjernbords- og fjernsupportprogrammer bruger den samme underliggende fjernteknologi (Remote Desktop Services), har de helt forskellige formål. Enkeltvis tillader fjernskrivebordet, at en bruger fjernstyrer et skrivebord og applikationer fra en anden computer via et netværk, mens fjernsupport giver brugerne mulighed for at bede om hjælp ved at give andre adgang til deres egen computer. Fjernhjælp kræver en invitation fra en bruger til at starte fjernforbindelsen, mens Remote Desktop ikke kræver en invitation. Remote Desktop kræver kun et brugernavn og et kodeord (på fjernmaskinen) for at oprette forbindelse.Når du bruger fjernhjælp, skal brugeren, der sender invitationen, manuelt give tilladelse til den anden bruger. Derfor skal brugeren, der har brug for hjælp, altid logges ind på hendes system for at få hjælp via fjernhjælp. Begge brugere ser det samme skrivebord i Remote Assistance, mens kun ejeren ser skrivebordet og andre ser velkomstskærmen på Remote Desktop. Du skal bruge Windows XP til at tilbyde hjælp via Fjernhjælp. Du kan dog bruge mange versioner af Windows til at oprette forbindelse til et system, der kører Windows XP via Remote Desktop.