Forskel mellem salgskoncept og marketingkoncept | Selling Concept vs Marketing Concept

Salgskoncept vs marketingkoncept

Forskellen mellem salgskoncept og marketingkoncept er et meget interessant emne, der har elementer i historie og produktattributter. Marketing har været et evoluerende og stadigt skiftende aspekt af organisatorisk miljø. Denne udvikling har resulteret i forskellige begreber i forskellige tidsperioder. De populære begreber var produktkoncept, salgskoncept, marketingkoncept og samfundsmæssigt marketingbegreb. Produktkonceptet var den tidligste, der kan spores til slutningen af ​​1800-tallet, og det sidste af de begreber, der skulle fremstå, var det samfundsmæssige marketingkoncept.

Hvad er Salgskoncept?

Efter den industrielle revolution blev innovation blevet almindelig, og tekniske færdigheder voksede uhyre. Dette førte til fremstilling af maskiner, der kunne producere store mængder, der var usete i den periode. Så masseproduktion blev en vane for industrier. På grund af dette leverer udbudt efterspørgsel i mange brancher. Virksomhederne måtte finde måder at bortskaffe de overskydende mængder, der ikke blev solgt af deres egne. Virksomheder besluttede at fremme deres produkter i vid udstrækning og overtale kunderne til køb. Salgsbegrebet opstod som følge af dette.

Salgsbegrebet kan klassificeres som " overtalende og overbevisende kunder til at købe varer fra firmaet med omfattende salgsmetoder . 'De anvendte salgsfremmende værktøjer var reklame og personlig salg. Salgskoncept mener, at kunderne ikke vil købe nok, medmindre de bliver skubbet til at købe. Alligevel anvendes der for visse produkter salgskoncept. Eksempler er livsforsikring, aldersplaner og brandbekæmpelsesudstyr.

Salgskonceptet har sine ulemper . Dette begreb fortaler kun sælgerens side . kundens side er blevet forsømt . Her er målet at sælge, hvad de producerer, end hvad kunden virkelig ønsker. Så, om kunden ønsker, at produktet er tvivlsomt. Ved løbende overtalelse kan kunden købe produktet, men det vil være engangsforretning for virksomheden, da det er en byrde for kunden. Kunden har flere muligheder og er opmærksom på sådanne muligheder i dag på grund af overkapacitet og konstant reklame. Derfor er denne tilgang ikke egnet til de fleste produkter på nuværende tidspunkt.

Salgsbegrebet fokuserer på sælgerens side

Hvad er Marketing Concept?

Ulempen ved salgskonceptet fører til ny tænkning i erhvervslivet. Med flere muligheder og højere disponibel indkomst havde kunden den luksus at vælge, hvad de ønskede. Også deres efterspørgselskraft steg. Derfor opstod der et spørgsmål i erhvervslivet, der er - hvad kunderne vil have. Disse ændringer i tankegang har ført til stigningen i marketing konceptet. Marketing koncept kan klassificeres som den kollektive aktivitet, der opfylder kundernes ønsker og behov, samtidig med at organisationsmålene nås . Det er simpelthen processen med at tilfredsstille kunderne, mens de tjener en fortjeneste. Marketing koncept behandler kunden som konge.

Selvom det forekommer simpelt, er det meget komplekst at udøve dette koncept. Denne komplekse proces starter fra produktforudsætning til eftersalgsservice. Også hele organisationens engagement er et obligatorisk krav til fuld succes. Kundernes ønsker bør indarbejdes i alle aspekter. For at forstå kundens behov og ønsker er løbende markedsundersøgelse afgørende. En mindre organisation kan indsamle sådanne data ved blot at tale med deres kunder. Men for store organisationer vil metoder som markedsundersøgelser og fokusgruppestudier være nyttige. Gennem markedsundersøgelser vil firmaet kunne udføre segmentering baseret på kundernes størrelse og behov.

De vigtigste fordele ved markedsføringskoncept for en organisation er kundeloyalitet og kundetilbagehold. En stigning i kundebeholdningen med 5% kan resultere i en stigning på 40-50% i overskud i henhold til en undersøgelse foretaget af Reichheld og Sasser. Effektiv implementering af marketing koncept kan være til stor fordel, hvis det praktiseres godt. Så, marketing koncept giver et firma med evnen til at tilfredsstille kunderne samtidig med overskud.

Marketing koncept fokuserer på både kunde og sælger

Hvad er forskellen mellem salgskoncept og marketingkoncept?

Udviklingen i markedsføring har ført til forskellige teorier og koncepter til succes. Hvoraf sælges koncept og marketing koncept i vid udstrækning. Vi kan finde nogle betydelige forskelle mellem dem.

• Fokus:

• Salgskonceptet fokuserer på masseproduktion og overtaler kunden til at købe, hvilket gør det muligt for virksomheden at opnå overskud.

• Markedsføringskonceptets mål er at have glade kunder, samtidig med at der opnås rimelige overskud.

• Fortjeneste:

• I salgskonceptet skyldes overskuddet af salgsmængder. Mere salg betyder mere overskuddet.

• Med markedsføringskoncept opnås overskuddet ved at opretholde og loyalisere kunderne. Kundens opbevaring opnås via kundetilfredshed.

• Konkurrence:

• Salgskoncept vil ikke give en konkurrencemæssig fordel og vil være mindre gunstig i et konkurrencedygtigt miljø.

• Marketing koncept udvikler gensidigt forhold mellem sælger og kunde. Derfor er det mere gunstigt i et konkurrencedygtigt miljø.

• Definition af virksomhed:

• Med salgskoncept defineres virksomheder af de varer og tjenesteydelser, de sælger.

• I marketingbegrebet defineres virksomhederne af den fordel kunderne kommer fra organisationens aktiviteter.

Forskellen mellem salgskoncept og markedsføringskoncept er beskrevet detaljeret ovenfor. Æra med salgskoncept er afsluttet, og flere virksomheder koncentrerer sig om marketingkonceptet. Ny tænkning i fremtiden kan føre til yderligere fremskridt af forretningsteorier for succes.

Referencer:

1. Kotler, T og Keller K. (2012). Marketing Management. 14e Global udgave., Pearson Education.
2. Reichheld, F.E. og Sasser Jr, W.E. (1990). Nulfejl: Kvalitet kommer til service. Harvard Business Review. September-oktober, s. 105 - 111.

Billeder Courtesy:

1. En Liberty Mutual booth af Whoisjohngalt (CC BY-SA 3. 0)
2. Steve Job og iPad af Matt Buchanan (CC BY 2. 0)