Forskelle mellem B2B og B2C Marketing

Forskelle mellem B2B vs B2C Marketing

B2B og B2C markedsføringsstandard for henholdsvis business to business og business to consumer marketing. Der er folk der tror, ​​at om du markedsfører dit produkt direkte til forbrugerne (B2C) eller til virksomheder (B2B), er det det samme, hvilket er en forkert tilgang. De motiverende faktorer bag de to typer af købere er forskellige, og der er også forskel på de oplysninger, de søger, når de træffer beslutning om at købe produkter. Disse og mange andre forskelle i de to typer markedsføring vil blive fremhævet i denne artikel for at hjælpe små virksomhedsejere, når de foretager markedsføringsbeslutninger.

Den største motivationsfaktor ved køb af en slutbruger er følelse, mens i tilfælde af en virksomhed er det køligt logisk. Dette er en faktor, der bestemmer den slags markedsføring, du bør forkæle dig, når du markedsfører et produkt eller en service til et firma eller når du markedsfører det til slutbrugere. Betegnelserne B2B og B2C blev udformet med markedsføring på nettet for at sælge produkter direkte til slutbrugere (B2C). Det første skridt i markedsføring er stort set det samme, uanset om du er markedsføring til slutbrugere eller til andre virksomheder. Det er at finde ud af, hvem kunden er, og hvad det er, han skal høre fra dig. Det er derfra, at forskellige markedsføringsmetoder er vedtaget for vellykket salg.

Funktioner af B2C

• Driven efter produkt

• Kæmpe kunde muligheder

• Hurtig købsproces

• Emotionsbaseret beslutning om at købe

• Behov for at oprette en Ønsker forbrugerne at købe

Det ultimative mål med B2C-markedsføring er at konvertere så mange som muligt potentielle kunder enten ved at lokke (kuponer, rabatter, tilbud) eller ved at skabe et behov eller ønske om produktet i deres sind. E-mail-kampagner er en del af denne type markedsføring, hvor kunden lokker på en destinationsside, hvor han skal foretage et par klik for at fuldføre transaktionen. Stor kundeservice er et must at have loyale kunder.

Funktioner af B2B

• Forholdsdrevne

• Lille målrettet kundebase

• Langere salgscyklus og længere købsproces

• Rationel købsbeslutning

Selv om målet her er det samme som i B2C, det er klart, at publikum her er en forretning snarere end en enkelt person, og dette firma kan købe i stort antal end en enkelt slutbruger. Belønninger er mere, men processen er lang, da køberen træffer beslutningen om at købe på et rationelt grundlag snarere end på en følelsesmæssig impuls. Køberen her skal se, at aftalen er rentabel, der hjælper hans firma med at tjene penge på transaktionen.

B2B vs B2C Marketing

Kundeservice er kritisk i både B2B og B2C, selvom virkningerne er mere udtalte i tilfælde af B2C.Oprettelse af et brand image er måske mere vigtigt i B2B, mens skabelsen af ​​et ønske i slutbrugerne er mere vigtigt i B2C. Det er vigtigt at forstå målgruppens behov både i B2B og B2C.