Forskel mellem direkte markedsføring og direkte salg | Direkte markedsføring vs direkte salg

Direkte markedsføring vs direkte salg

Forskellen mellem direkte markedsføring og direkte salg er ikke naturligvis simpel, da begge er stammer fra nogle få vigtige markedsføringsopfattelser. Men før vi begynder på forskellene, lad os se nogle grundlæggende grunde. Markedsføring har udviklet sig løbende, og dette har givet anledning til forskellige sammenkoblede funktioner. Fremme og salg er to vigtige funktioner til enhver organisation. Kunden skal informeres om produktet for at salget skal ske. I markedsføring identificerer vi almindeligvis 4 P'er, som er Produkt, Pris, Sted og Promotion. Udtrykket direkte markedsføring er udelukkende en salgsfremmende mekanisme som reklame eller personlig salg, mens direkte salg er en kombination af sted og salgsfremmende. Nedenfor er hvert begreb blevet diskuteret i detaljer, mens der lægges vægt på forskellen mellem de to.

Hvad er direkte salg?

Når vi diskuterer direkte salg, kommer organisationer som Oriflame, Amway ^™ og Tupperware ^® til vores tanker. Det er naturligt, da det er nogle virksomheder, der stærkt bruger direkte salg. Direkte salg er en metode til direkte salg af produkter til kunder. Det indebærer ansigt til ansigt interaktion med kunden . Der er ingen mellemmand eller distributør. Agenter udpeges og provisionen betales for dem ved salg. Salget sker på et praktisk sted. Det kan være deres hjem eller arbejdsplads.

I direkte salg er bekvemmelighed en vigtig fordel for kunden, da produktet stilles til rådighed for deres dør, og de har ikke det besvær med at gå til et stormagasin eller et indkøbscenter. Også kunderne nyder godt af personlig demonstration, forklaring af produktattributter, hjemlevering og toldgarantier. Normalt vil den direkte sælger være kendt for kunden eller ville være blevet anbefalet af en anden bruger. Derfor vil tillid eksistere mellem transaktionspartierne. Direkte salg er dog ikke egnet til markedsføring af alle produkter. Direkte salg er selektiv til visse produktkategorier hvor kunderne kræver personlige garantier eller ønsker at føle og røre ved produktet eller generelt ikke er tilgængelige i stormagasiner. Generelt er damerne den vigtigste målgruppe for produkter, der bruger direkte salg, da de foretrækker dørtrinsalg. Direkte salg er også ideel til små virksomheder, der ikke kan konkurrere på massemarkedet med multinationale virksomheder til detaillokaler og deres reklamebudgetter.

Oriflame bruger direkte salg

Hvad er Direct Marketing?

Direkte markedsføring er

et salgsfremmende redskab som reklame, salgsfremmende foranstaltninger, offentlig forbindelse og personlig salg . Det kan klassificeres som direkte kommunikation med omhyggeligt målrettede individuelle kunder for at få et øjeblikkeligt svar og til skabe langsigtede relationer . Eksempler på direkte markedsføring er telefonmarkedsføring, direkte mailers, direkte respons marketing tv (DRTV) og online shopping. Direkte markedsføring er en selektiv reklamemetode rettet mod potentielle kundesegmenter og er ikke beregnet til massekommunikation som reklame. Effektiviteten af ​​direkte markedsføring kan også måles med det tilbagekaldte salgsopkald, hvilket ikke er muligt i massekommunikationsmetoder. Men for at direkte markedsføring skal være effektiv, bør kundeagenter være velinformerede om det produkt, der fremmes. De skal hjælpe kunderne og oversætte opkaldene til salg. Nogle kunder kan tildele direkte markedsføring med junk eller spam, hvilket er stigende, især med uspecifikke e-mails. Men hvad de skal forstå er, hvis det ikke er målrettet mod de relevante segmenter eller interesserede kunder, kan det ikke mærkes som direkte markedsføring. Sociale netværk og webværktøjer som retargeting er få vigtige værktøjer til direkte marketing formål i øjeblikket. Med brugerens browsermønster vises selektive annoncer til dem, når de strejfer gennem deres facebook-konto, der er et godt eksempel på direkte markedsføring. Direkte markedsføring kan give individuelle kundecentriske præferencer og data, der er nødvendige for en god CRM-platform.

Telefonmarkedsføring er et eksempel på direkte markedsføring

Hvad er forskellen mellem Direct Marketing og Direct Selling?

Direkte salg har også elementerne i direkte markedsføring. Men direkte salg indebærer salgsfunktion, mens direkte markedsføring er at fremkalde kunder til fremtidigt salg. Begge er målrettede kommunikationsmetoder og eliminerer mellemmænd i forsyningskæden. Da vi klart har klassificeret direkte salg og direkte markedsføring, vil vi nu fokusere på forskellene mellem disse to vilkår.

• Kommunikationsmodus:

• Direkte salg er en dør til dørkampagne og er personlig af natur.

• Direkte markedsføring er ikke et interaktivt ansigt til ansigt. Det udnytter værktøjer som post, internet, tv mv for at nå ud til potentielle kundesegmenter.

• Direkte markedsføring når ud til kunderne på bredere kommunikationsmetoder, mens direkte salg er begrænset til ansigt til ansigt interaktion.

• Convenience og Interaktionspunkt:

• Ved direkte salg kan sælgeren personlig præsentere, demonstrere og sælge produktet på et enkelt interaktionspunkt.

• Denne mulighed er ikke tilgængelig i direkte markedsføring. Det indebærer interaktioner på flere steder og forskellige tidspunkter.

• Oprindelse:

• Direkte salg er en meget gammel transaktionsmetode, da vi kan spore den for at sælge, hvor de flytter til kundens placering og gør salget.

• Direkte markedsføring blev populær med postmekanismen, og efterfølgende voksede til mammut andel efter opfindelsen af ​​internettet.

• Dækning:

• Rækkevidden af ​​direkte salg er begrænset, da enkeltpersoner ikke kan dække et stort antal kunder.

• Direkte markedsføring har potentiale til at nå ud til et stort antal kunder mere end en person kan dække i løbet af hans / hendes levetid.

Både direkte salg og direkte markedsføring ligner deres udsigter. Men de har betydelige forskelle mellem dem, som er blevet fremhævet i denne artikel.

Reference:

Kotler, T og Keller K. (2012).

1. Marketing Management. 14e Global udgave., Pearson Education. Billeder Courtesy:

Oriflame begivenhed af E. dudina (CC BY-SA 3. 0)

1. Telemarketing via Wikicommons (Public Domain)