Forskel mellem varer og tjenesteydelser
Goods vs Services
Forskellen mellem varer og tjenesteydelser er et af de grundlæggende emner, der diskuteres inden for emner som økonomi. Hvis du ser på de penge, du bruger hver måned på dit familiebudget, kan du nemt bifurcere i penge brugt på varer og penge brugt på tjenester. Alle forsyningsregninger som gas, vand og elektricitet er de tjenester, der leveres af forskellige tjenesteudbydere, mens alle dagligvarer udover gadgets eller apparater, du køber fra markedet, klassificerer som varer. Undersøgelsen af alle de varer og tjenesteydelser, der produceres af et land, er et vigtigt begreb i studiet af økonomi og sammen udgør de en vigtig økonomisk indikator kendt som bruttonationalprodukt (BNP) i et land. Der er forskelle i varer og tjenesteydelser, der vil blive diskuteret i denne artikel.
Mobilen du køber fra markedet er et eksempel på varer, mens den kontrakt du underskriver med et firma for at kunne ringe eller modtage opkald gennem det er et eksempel på tjenester. Den komfur, du bruger til madlavning hjemme, klassificerer som varer, mens den gas du køber hver måned eller så at bruge som brændstof er et eksempel på tjenester. Tilsvarende køleskabet du køber fra markedet er varer, mens den elektricitet, der er nødvendig for at køre den, kaldes tjenester. Disse eksempler skal have givet dig en ide om, hvad en god er, og hvad en tjeneste er. Den burger du spiser hos McDonalds eller cola du drikker i en vejkørsel er et eksempel på rene varer. Eksempler på rene tjenester er ydelserne fra læger, advokater, forsikringsagenter og så videre.
Hvad er varer?
Det er således klart, at varer er produkter, der er håndgribelige og dem, som du kan holde i dine hænder eller i det mindste se fysisk. Varer er produkter, der sælges og købes på et marked. Service del af et produkt begynder normalt efter købet. Du køber et klimaanlæg, og så er du afhængig af de tjenester, som sælgeren tilbyder til vedligeholdelse og reparation af produktet. Ejerskabet til et godt kan overføres. Det betyder, at når du køber en god, hører den til dig. For eksempel køber du en motorcykel. Derefter tilhører motorcyklen dig, da ejendomsretten overføres til dig af sælgeren. Derefter kan vi se på kundernes inddragelse i produktionen af varer. Kundens inddragelse i produktion af varer er meget lav. For eksempel, hvis du tager en mobiltelefon, beslutter virksomheden, hvordan de skal designe den. Sikker på, kunder kan sige, hvilke funktioner de gerne vil se i en ny telefon, men ikke alle disse funktioner er inkluderet i slutproduktet.Virksomheden beslutter, hvad der er bedst og producerer. Evalueringen af en god er let. Det gode er håndgribeligt, og du kan gøre et kriterium og vurdere en god efter det.
Varer er håndgribelige.
Hvad er tjenester?
På den anden side er tjenester for det meste immaterielle og kan i de fleste tilfælde ikke ses i fysisk form. I enkle ord betegner tjenester en handling om at gøre noget for nogen. Ejendommen til tjenesten er imidlertid ikke overførbar. Tænk for eksempel at du køber en togbillet. Det betyder ikke, at toget tilhører dig. Det betyder simpelthen, at du får brug for den service, der leveres af toget. Det er det. Intet ejerskab overføres. Når det kommer til kundeinddragelse, er kunderne mere involverede i tjenester. For eksempel, tænk på en pengeautomat. ATM-maskine har brug for kundens fulde deltagelse til at yde sin service. Evaluering af forskellige tjenester er vanskelig. Forskellige enkeltpersoner eller virksomheder, der leverer samme service, kan tilbyde det ved hjælp af forskellige metoder. Så det er svært at have et kriterium for at afgøre, om en tjeneste er god eller ej. For eksempel tage to barberbutikker. En frisørsalon har alt nyt udstyr. Den anden gør det ikke. Men begge får samme antal kunder. Så tjenesten skal være god i begge. Ikke desto mindre kan du ikke lave et fælles kriterium for at evaluere begge dele.
Tog giver en service.
Hvad er forskellen mellem varer og tjenester?
• Varer er materielle, mens tjenester er immaterielle.
• Kvaliteten af varer, der er produceret, varierer ikke. Kvaliteten af tjenester er imidlertid afhængig af tjenesteudbyderen og kan variere meget.
• Du ejer varer, men du bruger tjenester.
• Ejerskabet af varer kan overdrages. Ejerskabet af tjenester kan ikke overdrages.
• Kundens engagement i tjenester er bemærkelsesværdigt højere end i varer.
• Evaluering af varer er nemmere end evaluering af tjenester.
• Varer har varebeholdninger. Disse oversigter viser, hvor mange varer der var, hvor mange solgte og hvor mange der er tilbage. Imidlertid har tjenester ikke opgørelser, da en tjeneste kun leveres efter anmodning. Så begynder produktionsprocessen med ordren.
• Tid er vigtigere i tjenester end varer. Dette skyldes, at der i en tjeneste sker produktion og forbrug på samme tid. Hvis tjenesten er forsinket, er det en forsinkelse. Varer har ikke dette problem, da de allerede er produceret.
• Tjenesteydelser har indflydelse på salget af varer, men varer kan ikke påvirke salget af tjenesteydelser.
Billeder Courtesy:
- Varer af Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3. 0)
- British Rail Class 390 Elektrisk flere enheds tog i Virgin Trains livery af LennartBolks (CC BY-SA 3. 0)
