Forskel mellem ren og klassisk service Forskel mellem
Pure vs Classic Service
En virksomhed ville ikke overleve den stramme konkurrence på markedet uden dem tildeler tilstrækkelig tid til at undersøge nichemarkedet og typen af varer og tjenester, der kan fange deres smag og præferencer.
Bemærk at der er forskellige typer potentielle købere for hvert enkelt produkt. Forbrugerne kan klassificeres godt efter deres køn, beliggenhed, alder, økonomiske beslag eller karriere. Hver underkategori af købere kan kræve bestemte typer produkter. Makeup til kvinder, vinterjakker til dem i kolde lande, voksne bleer til seniorer, gadgets til klasse A beslag eller ledgers for advokater. Produktplacering afhænger altid af de personer, der er målrettet mod bestemte varer.
Samtidig skal iværksættere også forstå, at succesen med en marketingstrategi er meget afhængig af den type service, de vælger at udnytte. Det er aldrig nok at vide, hvad man ville sælge. Det ville også være bedst at finde ud af, hvordan man kunne sælge.
På den note er det kun logisk at understrege betydningen af et service system i marketing, service management og operations. Et servicesystem defineres som en værdi af samproduktionskonfiguration af medarbejdere, der arbejder sammen i en enkelt forretningsenhed, der drives af teknologi, interne og eksterne interaktioner forbundet via en solid value proposition og fælles sprog eller regler.
En enkeltperson, der betjener en kunde, kan betragtes som det mindste service system, mens verdensøkonomien er den største. Små og mellemstore virksomheder forbliver mellem det mindste og det største af systemer med hensyn til serviceforvaltning.
Små og mellemstore virksomheder er kendt for at påtage sig to forskellige slags servicesystemer: rene tjenester og klassiske tjenester. Begge strategier passer godt til forbrugernes adfærd, men de anvendes i forskellige markedsforhold og situationer.
Ren service betragtes som den højeste form for service, der gives forbrugerne i markedsføringen kontinuum. I denne type tjeneste yder forretningsmændene eller medarbejderne direkte kontakt til kunder som i sundhedsinstitutioner eller -faciliteter samt tilbyder personlige tjenester.
De fleste forretningsteoretikere sætter også sondringen mellem fysiske varer og rene tjenester som diskrete kategorier. I dette lys har et kontinuum de rene tjenester placeret på et terminalpunkt, og de rene varer eller varer er placeret på den anden side af spektret. Spørgsmålet om optagelse af, hvad virksomhederne har at tilbyde, forbliver ubesvarede.
Teoretikere forklarer dog, at de fleste produkter af virksomheder falder mellem disse to kategorier.Et billede af en restaurant ville være en god begyndelse at forstå dette. Serverne forbereder maden og går direkte til kunderne. Dette er utvivlsomt en form for ren service.
Så igen kan restauranten stadig tilbyde renere tjenester til kenderne ved at indstille stemningen, rydde bordet, spille afslappende musik osv. Således kan de små og mellemstore virksomheders produkter (sammen med ydelserne) betragtes stadig som rene tjenester.
Der er ikke meget forskel på rene og klassiske tjenester. Begge marketingstrategier lægger vægt på forholdet til kunderne i stedet for produkterne og markedet selv. Så igen fokuserer klassisk eller traditionel service i forbindelse med marketing management ikke kun på varer og tjenester, men også på forfremmelse og prisfastsættelse. Mens ren service involverer inddragelse af de fysiske varer i listen over tjenester, som iværksætteren kan give deres kunder, klassisk service ser s og prissætning strategier som en form for at give service.
Tilbage til restauranteksemplet gives klassisk service til kunderne i form af mad og serveringsstil samt priserne inkluderet, menuen og den måde, hvorpå iværksætterne lavede restauranten kendt for kunderne.
Sammendrag:
1. Både klassiske og rene tjenester indebærer direkte kontakt med forbrugerne.
2. Ren service er den højeste form for service på grund af involvering af relations management. Klassisk service betragtes som den mest inklusiv på grund af hensynet til prisfastsættelse, markedsføring, produkter og placering.
3. Ren service omfatter det fysiske produkt og den måde, det serveres på forbrugerne; klassisk service ser s og justering af priser som en form for service.
